我們知道優(yōu)秀的服務(wù)是理解您的要求服務(wù)，我們?cè)O(shè)立了專門的售后服務(wù)部，建立了高素質(zhì)的服務(wù)隊(duì)伍和服務(wù)專線電話，固特以最快的速度把產(chǎn)品與服務(wù)送至全國(guó)及東南亞等地。讓用戶感到高質(zhì)量的產(chǎn)品、高素質(zhì)的服務(wù)所帶來的巨大利益，也使固特的產(chǎn)品市場(chǎng)空間愈加廣闊。因?yàn)檫@些銷售服務(wù)人員接受了對(duì)流程系統(tǒng)的技術(shù)規(guī)范、安裝、調(diào)試、故障檢查和維修的技術(shù)培訓(xùn)。

 

　　一、服務(wù)產(chǎn)品

 

　　本公司的售后服務(wù)機(jī)構(gòu)及人員只服務(wù)于本公司生產(chǎn)與銷售的產(chǎn)品。

 

　　被服務(wù)的產(chǎn)品型號(hào)及種類見購銷合同。

 

　　二、品質(zhì)保證

 

　　本公司產(chǎn)品按國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及ISO9001體系嚴(yán)格設(shè)計(jì)、加工生產(chǎn)。

 

　　三、服務(wù)承諾

 

　　1、本產(chǎn)品包修期一年。

 

　　產(chǎn)品出廠后一年內(nèi)，如出現(xiàn)因產(chǎn)品質(zhì)量原因造成的故障、損壞，本公司負(fù)責(zé)免費(fèi)維修，并長(zhǎng)期提供技術(shù)服務(wù)。

 

　　2、本公司派有經(jīng)驗(yàn)的技術(shù)人員免費(fèi)到現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)安裝、調(diào)試驗(yàn)收，同時(shí)培訓(xùn)調(diào)試維護(hù)人員。

 

　　3、保證按期、保質(zhì)、保量供貨。

 

　　4、提供有關(guān)新工藝、新技術(shù)、交流信息和咨詢服務(wù)。

 

　　5、在產(chǎn)品出現(xiàn)故障不能正常工作時(shí)，公司接到客戶要求服務(wù)的通知后，24小時(shí)內(nèi)派人到達(dá)。

 

　　6、按照經(jīng)濟(jì)合同法的有關(guān)條例履行自己的全部責(zé)任。

 

　　7、授權(quán)委托人代表本公司全權(quán)負(fù)責(zé)產(chǎn)品的售后服務(wù)。

 

　　四、本公司對(duì)售出產(chǎn)品實(shí)行質(zhì)量跟蹤，敬請(qǐng)用戶及時(shí)反饋信息。